به گزارش پایگاه اطلاع رسانی و خبری نمایشگاههای ایران به نقل از ستاد خبري اين گردهمايي، در اين مراسم موضوعاتي مانند مقدمه اي بر خدمات پس از فروش و بررسي جنبه هاي استراتژيك آن و اثرات آن بر فروش محصول، بررسي اقتصادي خدمات پس از فروش، مدل هاي پيش بيني و بررسي تقاضا در خدمات پس از فروش، مديريت نيروي انساني و ساخت سازماني خدمات پس از فروش، تكنولوژي تعميرات و نگهداري شامل انواع سيستم هاي تعميرات و نگهداري، منحني وام حمام، تكنيك هاي تسهيل كننده مشخص كردن اشكالات، تعمير در مقابل انهدام، انبار خدمات پس از فروش و كنترل آن، سيستم هاي توزيع و فراهم كردن قطعات، مديريت پاسخگويي به مشتري و اندازه گيري كارايي خدمات پس از فروش بررسي خواهد شد.
در پايان اين دوره نيز گواهينامه حضور در نخستين كارگاه آموزش تخصصي مديريت خدمات پس از فروش به تمام شركت كنندگان اهدا خواهد شد. / بن / 101
